“คิดถึงพี่วันละครั้ง ครั้งละ 24 ชั่วโมง” คือหนึ่งในคำหวานๆ ที่ ‘เผือกหอม’ แชตบอตน้องใหม่ขยันหยอดใส่เราทุกวัน
เปล่าเลย ‘เผือกหอม’ ไม่ใช่แชตบอตสำหรับคนขี้เหงา แต่เป็นแชตบอตสำหรับคนมีระเบียบวินัยทางการเงิน (หรือถ้าไม่มี เผือกหอมก็อาสาช่วยฝึกให้) เพราะฟังก์ชันหลักของแชตบอตสีม่วงตัวนี้คือการช่วยจดรายรับ-รายจ่ายแบบไม่น่าเบื่อ เพียงพิมพ์ไปว่า ‘จดจ่าย’ หรือ ‘จดรับ’ แล้วพิมพ์รายการที่ต้องการจดลงไป น้องเผือกหอมก็จะมารายงานตัวเพื่อคำนวณเลขให้กับเราทันที
เราสามารถขอให้เผือกหอมสรุปยอดรายรับ-รายจ่ายเป็นรายวัน รายเดือน หรือสรุปเป็นกราฟที่บอกสัดส่วนการจับจ่ายในหมวดต่างๆ ได้อีกด้วย ซึ่งหากเราใช้เงินกับหมวดไหนมากเป็นพิเศษ เจ้าแชตบอตขี้เล่นก็จะกึ่งเตือนกึ่งแซวเรา เช่น เราใช้จ่ายไปกับอาหารการกินเยอะ เผือกหอมก็จะบอกว่า “ไปหิวมาจากไหนลูก ใจเย็นๆ” หรือ “อยากเป็นการะเกด แต่หุ่นตอนนี้เป็นได้แค่กะละมัง”
นอกจากนี้ เผือกหอมยังมีอีกหนึ่งฟังก์ชันเสริม นั่นคือการตั้งงบประมาณสำหรับใช้จ่ายรายเดือน ซึ่งจะคอยเตือนว่าเราใช้ไปถึงไหนแล้ว เช่น “ตอนนี้ใช้งบเกินครึ่งแล้วนะ” หรือ “เดือนนี้เกินงบแล้ว เดือนหน้าเอาใหม่นะ”
ด้วยติดใจความสะดวกและความกวนโอ๊ยของน้องเผือกหอม เราจึงต่อสายตรงหา ไมค์-กษิดิ์เดช พูลสุขสมบัติ Data Scientist ผู้ให้กำเนิดน้องเผือกหอมเพื่อถามไถ่ถึงที่มาที่ไป โดยชายหนุ่มเล่าว่า เพราะมองเห็นปัญหาการใช้จ่ายของคนไทยที่มีภาระหนี้เยอะ จึงลองคิดว่าตนเองสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ปัญหาจากมุมของประชาชนด้วยกัน
เมื่อคิดย้อนไปถึงประสบการณ์ที่เคยเป็นครูในโครงการ Teach for Thailand นอกจากการสอนหนังสือแล้ว ไมค์ยังต้องแบ่งเวลาวันละ 10 นาทีให้นักเรียนจดรายรับรายจ่ายเป็นประจำทุกวัน ซึ่งเขาเชื่อว่าเป็นสเต็ปแรกสู่การมีวินัยทางการเงิน “ผมคิดว่าจริงๆ แล้วการจดรายรับรายจ่ายเป็นนิสัยที่ดีมาก เพราะเรารู้ว่าเงินเข้าออกเท่าไหร่ เราจะสามารถคุมได้”
แต่เมื่อดูเครื่องมือช่วยจดรายรับรายจ่ายที่มีอยู่ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการจดแบบแอนะล็อกลงบนสมุด จดด้วยโปรแกรม Excel หรือกระทั่งจดด้วยแอปพลิเคชันต่างๆ ไมค์รู้สึกว่าเหล่านี้เป็นการจดที่น่าเบื่อ และไม่ก่อให้เกิดวินัยในการจดเป็นประจำ ประกอบกับตนเองถนัดเรื่อง AI หรือ Machine Learning อยู่เป็นทุนเดิม จึงลงเอยที่การพัฒนาแชตบอตเผือกหอมขึ้นมาภายใต้คอนเซปต์ ‘การจดรายรับ-รายจ่ายที่ไม่น่าเบื่อ’
เผือกหอมเป็นแชตบอตที่สร้างบนแพลตฟอร์ม Dialog Flow ของ Google ซึ่งช่วยจับใจความในข้อความของมนุษย์ได้ โดยเรื่องทางเทคนิคเหล่านี้เป็นฝีมือของไมค์เต็มๆ แต่เรื่องการสร้างคาแรกเตอร์ด้วยคลังคำพูดที่สนุกสนาน เป็นกันเอง เขาขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆ ร่วมออฟฟิศที่ถนัดงานส่วนนี้มากกว่า
“คอนเซปต์คือมันจะเสนอหน้ามาทุกวัน ‘ใช้อะไรบอกเราหน่อย อยากรู้’ จะเป็นตัวคึกๆ หน่อย ก็เลยตั้งชื่อเป็นเผือกหอม ซึ่งเป็นผักที่มีอยู่จริงๆ และเซ็ตคาแรกเตอร์เป็นวัยรุ่นอายุ 18-19 ปี คือประมาณปีหนึ่งมหา’ลัย เพราะเราอยากให้เด็กๆ ใช้ เผือกหอมจะชอบอ่านเพจในโซเชียลมีเดีย อย่างใต้เตียงดารา ชอบดูละครหลังข่าว เป็นเหมือนเพื่อนผู้หญิงคนหนึ่งที่ตอแหล เฮฮา มีเพื่อนเยอะ ซึ่งผมคิดว่าทุกคนต้องมีเพื่อนอย่างนี้คนนึงอยู่แล้ว เผือกหอมมันพร้อมเผือก แต่ก็พร้อมช่วยจดรายรับรายจ่ายตลอดเวลา”
ส่วนเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล ไมค์ยืนยันให้เราสบายใจว่า ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสทั้งหมด ซึ่งแม้แต่เขาเองก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่เขาฝากเชิญชวนให้ทุกคนเข้าไปเล่น ‘เกมทายรูป’ กับเผือกหอม ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นหนึ่งที่กำลังพัฒนา ทั้งเพื่อให้ใช้งานแชตบอตได้ง่ายขึ้นผ่านการอัพโหลดรูปเพื่อช่วยจดรายจ่ายโดยที่เราไม่ต้องพิมพ์เอง และเพื่อสร้างฐานข้อมูล Image Recognition ในบริบทแบบไทยๆ (เช่น ข้าวมันไก่ ยาหม่อง) ซึ่งไมค์ตั้งใจจะเปิดเป็น open-source ให้นักพัฒนา AI ทุกคนได้ใช้งานร่วมกันในอนาคต
ถ้าสนใจอยากเป็นเพื่อนกับน้องเผือกหอม ทักไปหาน้องได้ที่ https://m.me/puekhom นะ
