หนึ่งคือพรีเซนเตอร์คนเก่ง ตอง-กวินทร์ ธรรมสัจจานันท์ ผู้รักษาประตูฟุตบอลทีมชาติไทย และสอง, โฆษณาเป็นรูปแบบแอนิเมชั่นที่สวยสมจริง และทำโดยฝีมือคนไทยล้วนๆ

เราใช้โอกาสนี้ร่วมพูดคุยกับ
พัฒน์ บุญนิธิพัฒน์ ผู้กำกับโฆษณาจากบริษัท หับโห้หิ้น บางกอก และหนึ่งในผู้กำกับซีรีส์วัยรุ่นชื่อดังจาก GDH อย่าง Project S The Series ตอน SOS Skate ซึม ซ่าส์ และ จอน-เฉลิมพงษ์ บรรพลา Supervisor จากบริษัท Alternate Studio และ RiFF Animation Studio หนึ่งในทีมงานผลิตภาพยนตร์แอนิเมชั่นฝีมือคนไทยอย่าง 9 ศาสตรา

เพราะไม่บ่อยนักที่เราจะเห็นงานแอนิเมชั่นฟูลสเกลในงานโฆษณาเนื่องจากต้นทุนและข้อจำกัดหลายอย่าง ดังนั้นเมื่อโฆษณาชุดนี้ถูกปล่อยออกมา เราจึงอดตื่นตาตื่นใจไม่ได้

เผชิญโจทย์ที่ท้าทาย

ในฐานะผู้กำกับ พัฒน์เล่าให้เราฟังว่าพอได้รับบรีฟมาจากผลิตภัณฑ์ปูนเอสซีจี ก็รู้สึกแปลกเหมือนกัน เพราะความต้องการของลูกค้าประกอบไปด้วย 3 อย่าง คือ 1. อยากได้งานแอนิเมชั่นที่สื่อสารถึงคุณสมบัติสินค้าได้ 2. มีกวินทร์เป็นพรีเซนเตอร์ และ 3. แน่นอนว่าต้องสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ได้ด้วย

ความท้าทายจึงอยู่ที่ผู้กำกับว่าจะตีความและนำความแตกต่างทั้งสามอย่างนี้มารวมกันได้อย่างไร

“ก่อนทำงานกับปูนเอสซีจี ภาพลักษณ์ปูนซีเมนต์คือไกลตัวมาก เป็นสิ่งที่เราไม่ได้เป็นคนซื้อ แต่ว่าพอมาสร้างบ้านเลยเข้าใจว่า อ้าว จริง ๆ นี่ก็ปูนซีเมนต์ นั่นก็ปูนซีเมนต์ ปูนซีเมนต์อยู่รอบตัวไปหมดเลย แค่เราไม่ได้เป็นคนที่เข้าไปดีลกับมันโดยตรง เลยรู้สึกว่าจริงๆ แล้วปูนซีเมนต์เป็นผลิตภัณฑ์ที่เราเห็นอยู่กับชีวิตประจำวันเรามากๆ แต่เราอาจจะมองข้ามไป และทำอย่างไรให้คนหันมาสนใจปูนซีเมนต์ซึ่งเป็นวัสดุสำคัญในการสร้างบ้าน ก็เลยรู้สึกว่าอันนี้แหละเป็นส่วนหนึ่งของไอเดีย”

แล้วมู้ดโทนโฆษณาควรออกมาเป็นแบบไหน

“ในช่วงพัฒนาไอเดีย ลูกค้าบอกว่าเขาชอบเรเฟอเรนซ์ของภาพยนตร์เรื่อง
เมย์ไหน.. ไฟแรงเฟร่อ ซึ่งมันเฟรนด์ลี่กว่าที่เราคิดไว้เยอะมาก แต่พอเขาบอกว่าอยากได้เวย์นี้เลยรู้สึกว่าก็ใหม่ดีสำหรับภาพลักษณ์เขา แล้วก็น่าจะดีสำหรับภาพลักษณ์เขาต่อผู้ชมที่จะได้ดู”

โครงสร้างที่แข็งแรงเริ่มต้นจากข้างใน

ขั้นตอนต่อมาคือการลงรายละเอียดว่าจะเล่าเรื่องอย่างไรให้ผู้ชม

“ไอเดียของแอนิเมชั่นควรจะเล่าผ่านคนที่ทำให้รู้สึกว่าเรารีเลตได้ด้วย ถ้าเล่าผ่านกวินทร์ก็จะรู้สึกว่าเขาเป็นไอดอล ไกลตัวเรา เลยเลือกเล่าเรื่องผ่านเด็กที่ได้รับแรงบันดาลใจจากกวินทร์ ซึ่งปกติเราไม่ดูฟุตบอล พอไปดูแล้วรู้สึกว่าเขาเป็นไอคอนที่เป็นมากกว่านักฟุตบอลที่หล่อเท่ แต่เขาเป็นคนมีวินัย มีความรับผิดชอบ ความตั้งใจของเขากลายเป็นจุดเด่นที่ทำให้เขาไปได้ไกลขนาดนี้”

สำหรับคอนเซปต์ของโปรเจกต์นี้ พัฒน์เล่าให้ฟังว่าเขาได้มาจากพ่อของตัวเอง

“พอดีเรากำลังทำบ้านใหม่ แล้วมันมีช่วงของการตอกเสาเข็ม ทำคาน พ่อเราที่ช่วยคุมก่อสร้างก็จะบอกให้เราฟังตลอดว่าโครงสร้างสำคัญสุดเลยนะ ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่จะบอกว่าบ้านจะอยู่ไปได้นานแค่ไหน ก็รู้สึกว่ามันแปลกดี แต่ปกติสิ่งนี้จะไม่ค่อยมีคนเห็น เช่น พอทำคานเสร็จก็เอาฝ้าปิดแล้ว หรือเสาเข็มตอกไปก็ไม่เห็นแล้ว เลยรู้สึกว่ามันเป็นโครงสร้างที่มองไม่เห็น แต่ว่ามันจำเป็นต้องสนใจมากที่สุด ก็เลยออกมาเป็นไอเดียว่า ‘โครงสร้างที่แข็งแรง เริ่มต้นจากข้างใน’”

‘ซูเปอร์ฮีโร่’ ไม่ใหม่ แต่ก็ไม่ง่าย

เมื่อถามว่าทำไมถึงเล่าเรื่องผ่านซูเปอร์ฮีโร่ ผู้กำกับบอกว่าความตั้งใจคืออยากจะดูการ์ตูนที่ตัวเองชอบตอนเด็ก เพราะในการ์ตูนเหล่านั้นจะมีคำสอนง่ายๆ เช่น ‘ฮีโร่อยู่ในตัวทุกคน’ ‘ธรรมะย่อมชนะอธรรม’

“นี่ก็เหมือนกับโครงสร้างที่แข็งแรงย่อมเริ่มต้นจากข้างใน ก็เลยกลายเป็นซูเปอร์ฮีโร่ เพราะตัวกวินทร์เองก็เป็นเหมือนซูเปอร์ฮีโร่ของคนไทยอยู่แล้ว ทั้งรูปร่างที่แข็งแรง และการเป็นผู้ปกป้องประตูของทีมชาติไทย” พัฒน์ว่าเช่นนั้น

แน่นอนว่าซูเปอร์ฮีโร่ไม่ใช่เรื่องใหม่ก็จริง แต่กว่าจะมาเป็นซูเปอร์ฮีโร่สักตัวก็ไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างตัวกวินทร์ในร่างซูเปอร์ฮีโร่ที่มีพลังพิเศษก็ผ่านการคิดมาอย่างหนัก จะดีไซน์คาแร็กเตอร์ออกมาอย่างไร เสื้อผ้าควรเป็นแบบไหน สามารถทำอะไรได้บ้าง เรียกได้ว่าผ่านการเคี่ยวกรำมาหนักหน่วงไม่แพ้การซ้อมในสนามฟุตบอลเลยทีเดียว

เฉลิมพงษ์ในฐานะผู้รับผิดชอบด้านภาพแอนิเมชั่นเล่าให้เราฟังว่านี่คือหนึ่งในขั้นตอนที่ยากและท้าทายเป็นอย่างยิ่ง

“ความยากของการดีไซน์คาแร็กเตอร์คือการเอากวินทร์มาเป็นซูเปอร์ฮีโร่ ปกติแล้วซูเปอร์ฮีโร่ไม่ใช่ผู้รักษาประตู ไม่ใช่นักฟุตบอล เราต้องเอาทั้งความเป็นซูเปอร์ฮีโร่กับนักฟุตบอลที่เป็นตัวกวินทร์มาดีไซน์ให้เข้ากัน โชคดีที่ทีมงานปกติเขาก็ชอบกวินทร์กันอยู่แล้ว พอได้ทำก็รู้สึกมีแพสชั่น อยากทำ รู้สึกเหมือนได้ทำกับฮีโร่ของเขา”

สำหรับชุดของซูเปอร์ฮีโร่ก็ได้แรงบันดาลใจมาจากกวินทร์เช่นกัน โดยจับเอาคาแร็กเตอร์ของผู้รักษาประตูมาเล่น เราจึงได้เห็นว่ากวินทร์ในภาคซูเปอร์ฮีโร่ยังสวมถุงมือและรองเท้าสตั๊ดอยู่เช่นเดิม ซึ่งให้ความรู้สึกว่าฮีโร่ดูใกล้ตัวและจับต้องได้มากขึ้น

ครั้งแรกของการร่วมงานกับ ‘กวินทร์’

“จริงๆ ตอนแรกจะเป็นห่วงกวินทร์เพราะเขาเป็นนักฟุตบอล แต่กลายเป็นว่าพอเจอเขาที่หน้าเซ็ต เขาแสดงเก่งมากถ้าเทียบในมาตรฐานนักกีฬาคือเก่งเลย เขาเป็นคนมีจินตนาการ เราบรีฟเขาด้วยไอเดียเหมือนบรีฟนักแสดง เขาเข้าใจและก็สามารถเล่นได้” พัฒน์เล่าให้ฟัง

จากการพูดคุยกันระหว่างการทำงานทำให้พัฒน์ทราบว่ารากฐานที่แข็งแรงที่สุดของการเป็นผู้รักษาประตูฟุตบอลคือการใช้ ‘จินตนาการ’ นี่แหละ เพราะวินาทีที่ต้องตัดสินใจพุ่งตัวไปทางไหนย่อมเกิดขึ้นก่อนที่นักกีฬาจะง้างเท้าเตะลูกฟุตบอลเสียอีก

“มันเลยทำให้เขามีทักษะการจินตนาการในการแสดงด้วยเลยประทับใจกวินทร์ที่สุด เพราะว่าเขาเก่งกว่าที่เราคิดไว้ แล้วเขาก็ตั้งใจ ใส่ใจในงาน เขาจะเข้ามาถามตลอดว่าเป็นอย่างไร”

การทำงานร่วมกันของสองทีม

ภาพยนตร์โฆษณาชุดนี้ใช้คอมพิวเตอร์กราฟิกมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ หัวใจสำคัญจึงไปตกอยู่ที่ส่วนของแอนิเมชั่นจะเป็นฝ่ายรังสรรค์ภาพขึ้นมาให้ได้ดั่งใจผู้กำกับ

“เราได้ทีมที่ดีคือคุณจอนจาก Alternate Studio ซึ่งเขาเก่ง แล้วก็เป็นคนที่มีเซนส์ของผู้กำกับ ทำให้เวลาเราบรีฟเขา คุยกับเขาจะง่ายมาก เราแค่บอกเขาว่าไอเดียคืออะไร แล้วก็อยากเปลี่ยนวิธีเล่าเป็นแบบนี้นะ แต่เราไม่จำเป็นจะต้องบอกเขาว่าช็อตนี้ต้องต่อช็อตนี้ แค่บอกว่าอยากได้สิ่งนี้ คุณจอนก็จะไปทำของเขาแล้วก็กลับมา คือเหมือนผู้กำกับ 2 คนคุยกัน เราก็จะแลกเปลี่ยนกันแล้วสุดท้ายก็ไปหาจุดลงตัวตรงกลาง สบายใจมาก”

ฝ่ายเฉลิมพงษ์เองก็แฮปปี้ไม่ต่างกัน “โปรเจกต์นี้ใช้เวลาประมาณสองเดือนกว่าๆ งานนี้ผมมีส่วนร่วมเยอะเลยเพราะว่าพัฒน์เป็นคนเปิดมาก คิดว่าเราเชี่ยวชาญทางด้านแอนิเมชั่นเขาก็ให้เกียรติเราตั้งแต่คิดสตอรีบอร์ดแล้วก็การทำแอนิเมติกที่ทำภาพ 3D ออกมา เขาก็จะฟีดแบ็กกลับมาตรงที่ไม่ตรงตามคอนเซปต์เขา ข้อดีคือเราทำงานร่วมกัน ส่วนใหญ่จะมองไปทางเดียวกันมาก เลยทำให้งานไม่ค่อยสะดุด”

เรียกได้ว่าโครงสร้างที่แข็งแรง เริ่มต้นจากทีมเวิร์กที่ดีก็คงจะไม่ผิดนัก

โครงสร้างที่แข็งแรงของแอนิเมชั่น…ควรเริ่มต้นจากอะไร

‘การต่อยอดย่อมเกิดขึ้นไม่ได้หากโครงสร้างพื้นฐานยังไม่แข็งแรง’ ประโยคนี้ไม่เพียงใช้ในบริบทของการก่อสร้างเท่านั้น แต่ยังเป็นหัวใจสำคัญของทุกเรื่องในชีวิต ดังที่อาจารย์มักจะสอนเราเสมอว่าเมื่อพื้นฐานเราแน่น การติดเสริมเติมแต่งจากของเดิมย่อมไม่ใช่เรื่องยาก

แล้วกับแอนิเมชั่นล่ะ…โครงสร้างที่แข็งแรงของการทำงานคืออะไร

“pre-production” เฉลิมพงษ์ว่า “คือการทำแบบแผนไว้แล้วให้ทีมต่างๆ ทำตาม ตรงนี้คือโครงสร้างสำคัญ ถ้าพื้นฐานตรงนี้ไม่แข็งแรง คอนเซปต์อาร์ตเราไม่แข็งแรง สตอรีบอร์ดเราไม่สวย หรือว่าไดเร็กชั่นไม่แน่นอน ต่อให้ทำออกมาอย่างไรมันก็ไม่สวย คล้ายๆ การสร้างบ้าน ต่อให้บ้านสวยแต่ถ้าโครงสร้างไม่ดีอยู่ไปไม่นานบ้านก็มีปัญหา มันจะไม่แน่นเท่าโครงสร้างที่พื้นฐานไดเร็กชั่นให้มันตรง”

ปลุกกระแสแอนิเมชั่นไทย เมื่อฝีมือเราไม่เป็นรองใครในโลก

“แอนิเมชั่นคืองานฝีมือ เป็นงานอาร์ต งานคราฟต์ ที่คนไทยถนัดอยู่แล้ว ตอนนี้เทคโนโลยีมันก็มาถึงไทยแล้ว เมื่อฝีมือแอนิเมชั่นบวกกับเทคโนโลยีมันก็ไปได้ไกล แล้วคนไทยเก่งๆ ที่เคยทำงานต่างประเทศตอนนี้ก็กลับมาประเทศไทยเพื่อพัฒนาวงการ เอาความรู้มาให้กับวงการนี้เยอะแยะ ผมว่าศักยภาพของไทยเทียบเท่าเมืองนอกได้แล้ว”

เฉลิมพงษ์กล่าวอีกว่าข้อดีของโฆษณาคือผู้ชมไม่ต้องเสียเงินเข้าไปดูในโรงภาพยนตร์ จึงทำให้คนทั่วไปได้เห็นว่าฝีมือการทำแอนิเมชั่นของคนไทยไปได้ถึงระดับไหนแล้ว ซึ่งผลตอบรับจากหลายที่ก็ตกใจเหมือนกันว่าเดี๋ยวนี้ทำได้ถึงแบบนี้เลยหรือ

“งานนี้ต้องขอบคุณทางปูนเอสซีจีที่ให้โอกาสแอนิเมชั่นไทย ทำโฆษณาที่ช่วยปลุกกระแสแอนิเมชั่นไทยอีกครั้ง น่าจะเป็นแรงบันดาลใจ และกำลังใจให้คนที่ทำงานในวงการนี้ เช่นเดียวกับที่เคยเกิดขึ้นจากภาพยนตร์
9 ศาสตรา ขอบคุณที่ให้โอกาสและมองเห็นจุดนี้”

นี่อาจจะเป็นก้าวแรกๆ ของแวดวงแอนิเมชั่นไทยที่เข้ามาโลดแล่นในวงการโฆษณา แต่เชื่อเถอะว่าด้วยฝีมือและศักยภาพที่เรามี

นี่จะไม่ใช่ก้าวสุดท้ายแน่นอน

The post ‘โครงสร้างบ้านที่แข็งแรงก็เหมือนซูเปอร์ฮีโร่’ คุยกับทีมผู้กำกับโฆษณาชุดใหม่ของปูนเอสซีจี appeared first on a day magazine.

สุดเส้นขอบฟ้า ตรงที่แผ่นน้ำเป็นประกาย

ลึกลงจะเจออะไร จะมีสิ่งใด ภายใต้แผ่นน้ำสุดไกลที่ซ่อนอยู่…’

ตลกดีที่ระหว่างเดินทาง โทรศัพท์คู่ใจก็แรนด้อมเพลงนี้มาให้ฟัง เราคิดคนเดียวเล่นๆ ว่าหากร้องเพลง คราม ของวงบอดี้สแลมให้ เขมวัฒน์ สิริธีรศาสน์ ที่ปัจจุบันรั้งตำแหน่งที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมการขุดเจาะปิโตรเลียม บริษัท เชฟรอนประเทศไทยสำรวจและผลิต จำกัด เขาจะมีคำตอบว่าอย่างไร มีอะไรซ่อนอยู่ภายใต้แผ่นน้ำสีครามของท้องทะเลอ่าวไทยบ้าง

ก๊าซธรรมชาติ น้ำมัน หรือความท้าทายใหม่ๆ?

เราได้พูดคุย และอยากเล่าให้คุณฟัง

ก้าวแรกสู่ประตูวิศวกรรมปิโตรเลียม

หลังจากเรียนจบปริญญาโทคณะวิทยาศาสตร์ ด้านธรณีวิทยาใน พ.ศ. 2543 เขมวัฒน์ก้าวเข้าสู่แวดวงปิโตรเลียมครั้งแรกในฐานะพนักงานที่ดูแลเรื่องชั้นหิน และดูแลการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับหลุมเจาะบนแท่นขุดเจาะนอกชายฝั่งอ่าวไทย ที่นั่นเขาพบรุ่นพี่ผู้จัดการแท่นขุดเจาะคนไทยใจดีที่คอยเล่าในสิ่งที่เขาถาม เขมวัฒน์อาศัยการใฝ่รู้และครูพักลักจำมาเรื่อยๆ จนกระทั่งเชฟรอนคอร์เปอเรชั่น เปิดรับสมัครพนักงานคนไทย เขมวัฒน์ (ที่แม้ไม่ได้จบวิศวกรรมปิโตรเลียมโดยตรง) จึงหอบเอาแพสชั่นก้อนโตพร้อมประสบการณ์การทำงานจริงเข้าไปหา และเริ่มต้นการทำงานกับเชฟรอนในตำแหน่งผู้จัดการแท่นขุดเจาะฝึกหัด

จุดเริ่มต้นในหน้าที่ผู้จัดการแท่นขุดเจาะ

ขึ้นชื่อว่าผู้จัดการ หน้าที่ย่อมหนีไม่พ้นการจัดการทุกอย่างให้เรียบร้อย เขมวัฒน์เล่าให้ฟังว่าหน้าที่ของผู้จัดการแท่นขุดเจาะนั้นดูแลครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่เรื่องการขุดเจาะ อุปกรณ์ต่างๆ บนแท่น หน้าที่ของพนักงานแต่ละคน ไปจนถึงการวางตารางเข้าออกของพนักงานอีกด้วย

สำหรับการขุดเจาะปิโตรเลียมที่หลายคนอาจจะไม่ทราบว่าเป็นวัตถุดิบหลักในการนำมาใช้ผลิตกระแสไฟฟ้านั้น หน่วยงานของเขมวัฒน์จะได้รับแผนงานจากฝ่ายวิศวกรรมการขุดเจาะที่ออกแบบหลุมเจาะมาให้ โดยในแผนงานจะบอกว่าบริเวณนั้นๆ ต้องเจาะทั้งหมดกี่หลุม แต่ละหลุมมีลักษณะอย่างไร ลึกเท่าไหร่ ใช้อุปกรณ์อะไรบ้าง ซึ่งผู้จัดการแท่นขุดเจาะก็จะเป็นคนกระจายหน้าที่ให้แก่คนในทีมต่อไป

“งานในแต่ละวันเป็นเรื่องของการวางแผน การจัดการ ส่วนทางด้านเทคนิค เราก็ต้องแก้ปัญหาหน้างาน เช่น ต้องควบคุมแรงดันหลุมเจาะให้คงที่ แต่ทั้งนี้เราก็มีทีมงานที่กรุงเทพฯ และมีเครือข่ายของพนักงานด้านวิศวกรรมการขุดเจาะจากทั่วทุกมุมโลกที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไขปัญหา”

หลากชีวิตบนแท่นขุดเจาะ

แท่นขุดเจาะก็ไม่ต่างอะไรไปจากเมืองหนึ่งกลางทะเล ที่นี่คนงานนับร้อยกำลังทำงานกันอย่างขยันขันแข็งตลอด 24 ชั่วโมง โดยทำงานหนึ่งเดือนหยุดหนึ่งเดือนสลับกันไป ซึ่งทีมงานบนแท่นขุดเจาะมีอยู่ 2 พวกหลักๆ คือ

หนึ่ง คนของเชฟรอน มีหน้าที่วางแผนการทำงาน ควบคุมความเรียบร้อย

และสอง คนงานซึ่งเป็นคนของบริษัทผู้รับเหมา โดยแบ่งการทำงานเป็นกะกลางวันและกะกลางคืน

บนแท่นมีอาหารคอยบริการตลอดทั้งวัน มีมุมให้ผ่อนคลายความเครียด มีคลินิกและคุณหมอประจำการอยู่ตลอดเวลา เพราะถือว่าความปลอดภัยจากการทำงานต้องมาเป็นที่หนึ่ง ซึ่งความปลอดภัยใช่จะมีแต่ทีมแพทย์คอยรักษาพยาบาล แต่เริ่มต้นตั้งแต่เรื่องบุคลากรที่จะต้องผ่านการอบรมและทำตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด อุปกรณ์ที่ใช้ต้องได้มาตรฐานและซ่อมบำรุงรักษาตามกำหนด มีการออกแบบและวางแผนการขุดเจาะอย่างเหมาะสม และติดตามตรวจสอบจากคนกลางว่าในระหว่างการดำเนินการขุดเจาะนั้นได้ปฏิบัติตามแผนที่วางเอาไว้จริง

โจทย์ใหม่ ความท้าทายใหม่

“ทำงานอยู่ในเมืองไทยได้ 7 ปีก็ขออนุญาตไปทำงานต่างประเทศ เนื่องจากเชฟรอนเป็นบริษัทใหญ่ที่ดำเนินธุรกิจอยู่ในหลากหลายประเทศทั่วโลก และส่งเสริมให้พนักงานมีโอกาสไปทำงานต่างประเทศ หากมีตำแหน่งที่เหมาะสม” และเขมวัฒน์ก็เลือกที่จะขอย้ายไปทำงานที่ประเทศแองโกลา ทวีปแอฟริกา ประเทศที่แค่ฟังชื่อก็สัมผัสได้ว่าต้องสนุก

อย่างที่เราทราบกันดี ความยากของการขุดเจาะปิโตรเลียมคือไม่มีสูตรตายตัว เพราะสภาพทางธรณีวิทยาแต่ละพื้นที่นั้นก็ต่างกันไป นี่จึงเป็นความท้าทายที่เหล่าผู้พิชิตปิโตรเลียมจะต้องฝ่าไปให้ได้

สำหรับประเทศแองโกลา ลักษณะทางธรณีวิทยาเป็นแหล่งกักเก็บน้ำมันขนาดใหญ่ หลุมเจาะจึงมีขนาดใหญ่ ความยุ่งยากจะอยู่ที่อุปกรณ์ที่ใช้เพราะมีขนาดใหญ่ตามไปด้วย ในขณะที่เมืองไทยแหล่งกักเก็บปิโตรเลียม ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแหล่งก๊าซธรรมชาติ เป็นกระเปาะเล็กๆ กระจัดกระจายกันอยู่ การขุดเจาะจะมีความซับซ้อนมากกว่า ความยากจึงอยู่ที่จะทำงานอย่างไรให้มีประสิทธิภาพและมีความปลอดภัยมากที่สุด

ความแตกต่างมันอยู่ในสายเลือด

นอกจากความยากในเชิงเทคนิคแล้ว การไปทำงานต่างประเทศยังหมายถึงการต้องไปอยู่กับสิ่งแวดล้อมใหม่ๆ ดังนั้นจึงต้องปรับตัวเพื่อให้เข้ากับเพื่อนร่วมงาน และคนท้องถิ่นที่มีพื้นฐานภาษาและวัฒนธรรมที่ต่างจากตนเองให้ได้ “โชคดีที่เรามีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้าง มีวัฒนธรรมองค์กรที่เคารพความหลากหลาย” เขมวัฒน์อธิบายเพิ่มเติมว่า สิ่งเหล่านี้หล่อหลอมให้พนักงานยอมรับในความแตกต่างของแต่ละบุคคล

“จริงๆ แล้วเราสามารถใช้ความแตกต่างให้เกิดประโยชน์ในการทำงานร่วมกันได้นะ เพราะว่าความแตกต่างทำให้เกิดความคิดที่หลากหลายขึ้น เราก็จะเห็นภาพต่างกัน ทำให้เกิดไอเดียใหม่ตลอดเวลา ส่งผลต่อการพัฒนาผลงานให้ดียิ่งขึ้น” เขมวัฒน์เล่าว่าตอนอยู่ที่แองโกลาก็ได้นำประสบการณ์ทำงานในอ่าวไทยไปช่วยพัฒนางานที่นั่น จนได้รางวัล Recognition Award จากการเพิ่มกิจกรรมการทำงานอย่างอื่นคู่ขนานไปพร้อมๆ กับกระบวนการขุดเจาะ ช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

“เราไม่ได้ไปเรียนรู้แล้วกลับมาพัฒนาเมืองไทยอย่างเดียว เราก็เอาความรู้ที่มีอยู่ไปแชร์ให้เขาลองทำด้วย ซึ่งก็ประสบความสำเร็จและช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้น”

มีเพียงโจทย์ยาก ไม่มีโจทย์ที่แก้ไม่ได้

ข้อได้เปรียบอย่างหนึ่งของเชฟรอนคือบริษัทนี้มีสาขาอยู่ทั่วโลก และเครือข่ายของพนักงานเองก็เข้มแข็งมาก ดังนั้นเมื่อเราถามว่ามีปัญหาอะไรที่แก้ไขไม่ได้บ้างไหม เขมวัฒน์จึงไม่ลังเลที่จะบอกว่าไม่มี เพราะเขามีเพื่อนร่วมงานเก่งๆ จากทั่วทุกมุมโลกคอยมาตอบปัญหาให้ รวมไปถึงแชร์ความรู้และประสบการณ์ที่เคยทำงานมาให้ฟังเป็นเคสตัวอย่าง

นอกจากนั้น เชฟรอนยังมีความโดดเด่นด้านการพัฒนาเทคโนโลยี โดยมี Energy Technology Company (ETC) ซึ่งตั้งอยู่ที่สหรัฐอเมริกา ทำหน้าที่ค้นคว้าวิจัยด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีโดยเฉพาะ พร้อมให้คำปรึกษาด้านเทคนิคทั้งหลายที่เกี่ยวข้องกับการขุดเจาะ ซึ่งหลายเทคโนโลยีสำคัญก็ได้พัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับภารกิจการจัดหาพลังงานในอ่าวไทย จนกลายเป็นมาตรฐานให้กับผู้ผลิตรายอื่น

“เขาจะช่วยซัพพอร์ตเทคโนโลยีต่างๆ ที่เราใช้ในการทำงาน อันนี้ถือเป็นจุดแข็งของบริษัทอย่างหนึ่งเหมือนกัน” จนอาจกล่าวได้ว่าแม้การทำงานในฐานะผู้จัดการแท่นขุดเจาะของเชฟรอนจะเจอโจทย์ยาก แต่ไม่มีโจทย์ที่แก้ไม่ได้ เพราะมีทั้งเทคโนโลยีและบุคลากรที่พรั่งพร้อมให้ความช่วยเหลือและแชร์ความรู้กันอยู่เสมอ

แท่นขุดเจาะฝีมือคนไทย

“สิ่งที่ประทับใจอีกอย่างหนึ่งคือ บริษัทให้ความสำคัญในการพัฒนาคนอย่างจริงจัง จึงส่งผมและน้องคนไทยอีก 3 คนไปร่วมออกแบบและสร้างแท่นขุดเจาะใหม่ที่ดูไบเป็นเวลา 2 ปี โดยทำงานร่วมกับบริษัทผู้รับเหมาตั้งแต่เริ่มต้นจนกระทั่งนำมาปฏิบัติงานในเมืองไทย เพื่อให้การออกแบบสอดคล้องกับความต้องการใช้งาน และเหมาะกับสภาพธรณีวิทยาในอ่าวไทยที่มีแหล่งกักเก็บปิโตรเลียมขนาดเล็กกระจัดกระจายกันอยู่ ทำให้เมืองไทยมีลักษณะพิเศษที่ต้องพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ซึ่งแท่นขุดเจาะใหม่นี้ช่วยให้เราทำงานได้เร็วขึ้นและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น”

ก้าวสู่บทบาทที่ปรึกษา

นับจากปีแรกจนกระทั่งตอนนี้ เขมวัฒน์ทำงานในเชฟรอนมานานกว่า 17 ปี เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในผู้เล่นที่เจนสนามไม่น้อยไปกว่าใคร ปัจจุบันเขาจึงพลิกบทบาทของตัวเองอีกครั้ง จากทีมบู๊อยู่ทัพหน้ามาเป็นทีมบุ๋น ซึ่งทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงให้กับผู้จัดการแท่นขุดเจาะและทีมงานเป็นสำคัญ โดยเวียนไปประจำตามแท่นขุดเจาะต่างๆ จนครบทุกแท่น เพื่อให้คำปรึกษาด้านเทคนิคต่างๆ รวมทั้งแนวทางการทำงาน การแก้ไขปัญหา และถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ต่างๆ ให้กับรุ่นน้องในบริษัท ซึ่งก็มีทั้งแบบเป็นทางการที่ต้องเทคคอร์สเรียนกันอย่างจริงจัง (และเรียนเพิ่มเติมทุกปีแม้จะจบมาแล้วหลายปีก็ตาม) และแบบไม่เป็นทางการโดยผ่านการบอกเล่าตามประสาพี่น้อง

“บางปัญหาต้องอาศัยประสบการณ์การทำงาน ซึ่งน้องๆ รุ่นใหม่อาจจะยังไม่เห็นปัญหาในมิติต่างๆ เราก็จะมีส่วนช่วยตรงนั้นด้วย”

เขมวัฒน์พูดอยู่เสมอว่า เด็กรุ่นใหม่ล้วนมีความสามารถ พร้อมสรรพความรู้เชิงทฤษฎี แต่สิ่งที่ผู้มาใหม่ยังขาดอยู่คือประสบการณ์ เขาในฐานะที่ผ่านการลองผิดลองถูกมาก่อนหน้าจึงก้าวมาอยู่ตรงนี้ เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพของเด็กรุ่นใหม่ให้ดีขึ้นยิ่งกว่าเดิม นี่คือการใช้คนมาช่วยพัฒนาคน จากรุ่นหนึ่งสู่อีกรุ่นหนึ่งเพื่อให้น้องใหม่มีความรู้อย่างรวดเร็วในประสบการณ์ที่ไม่ต้องไปเวียนหาจากที่อื่น

“ผมทำงานมา 6 ตำแหน่ง ใน 3 ภูมิภาค แต่ละตำแหน่งไม่เหมือนกันเลย มีเรื่องให้เรียนรู้ใหม่อยู่เสมอ แต่บริษัทก็มีกระบวนการและเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยสนับสนุนให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีแผนการพัฒนาคนอย่างเป็นระบบตลอดช่วงอายุการทำงาน ผมว่านี่คือดีเอ็นเอขององค์กร”

ไม่ใช่เพียงแค่เขมวัฒน์ แต่พนักงานคนอื่นๆ ก็เช่นกัน เมื่อถึงจุดหนึ่งที่สามารถทำงานได้ดีแล้ว ทางบริษัทจะมอบหมายหน้าที่อื่นให้ลองทำเพื่อกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้ตลอดเวลา จนอาจเรียกได้ว่านี่เป็นวัฒนธรรมอย่างหนึ่งขององค์กร

จดหมายถึงรุ่นน้อง

“น้องรุ่นใหม่มีความรู้ความสามารถสูง ผมมั่นใจว่าเขาเก่งกว่าผมมาก แต่สิ่งที่ผมอยากเห็นคือ การใฝ่หาความรู้ใหม่ๆ ตลอดเวลา และพัฒนาทักษะในการทำงานเป็นทีม ผมว่าสิ่งนี้เป็นส่วนสำคัญในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ และพึงตระหนักอยู่เสมอว่าทุกคนมีความสำคัญในด้านที่ต่างกันไม่ว่าจะตำแหน่งใดก็ตาม”

เขมวัฒน์ว่า ก่อนจะกล่าวย้ำ

“ทุกคนมีหน้าที่เป็นฟันเฟืองเล็กๆ เราขาดใครไปไม่ได้”

ภาพ ดวงสุดา กิตติวัฒนานนท์

The post ที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมการขุดเจาะปิโตรเลียม appeared first on a day magazine.

นี่อาจเป็นเหตุผลสำคัญที่หลายบริษัทหันมาลงทุนกับการปรับบรรยากาศออฟฟิศให้เอื้อกับคนทำงานมากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มมุมพักผ่อนหย่อนใจ หรือการตกแต่งภายในที่เน้นความสวยงามและใช้งานได้จริง
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทที่เต็มไปด้วยกลุ่มคนรุ่นใหม่
เพราะพวกเขาไม่ได้มองงานเป็นแค่งาน แต่งานคือส่วนเติมเต็มความคิด ความฝัน
และตัวตนบางประการ ดังนั้นบรรยากาศในสถานที่ทำงาน (ที่เราใช้เวลามากกว่า 1 ใน 3 ของวันอยู่ที่นี่)
จึงสำคัญมาก

ประโยคดังกล่าวจริงแท้แค่ไหน?
แล้วออฟฟิศควรเป็นอะไรมากกว่านี้หรือ?

นี่คือสิ่งที่ SCB เปิดบ้าน
และแชร์สิ่งที่เห็นและเป็นอยู่ให้เราฟัง

เป็นคาเฟ่ของคนทำงาน

อันที่จริงเทรนด์การตกแต่งออฟฟิศให้มีกลิ่นอายของ
co-working space ไม่ใช่สิ่งใหม่เท่าไรนัก แต่เรามักพบบรรยากาศแบบนี้ใน
‘องค์กรสายศิลป์’ ที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานเสียมากกว่า
ดังนั้นเมื่อแรกเห็นออฟฟิศโซนใหม่ของ ‘องค์กรสายวิทย์’ อย่าง SCB ที่ SCB Park
Plaza สำนักงานใหญ่ เราจึงอดไม่ได้ที่จะประหลาดใจ

เพราะบรรยากาศไม่เหมือนกับธนาคารในภาพจำของเราเลยสักนิด

ทันทีที่ย่างเข้ามาในแผนก Digital
Banking
สิ่งแรกที่สะดุดตาคือห้องกินข้าวขนาดกลางที่ทำหน้าที่เชื่อมออฟฟิศปีกซ้ายขวาเข้าไว้ด้วยกัน
ตรงกลางเป็นบาร์ไม้ และเก้าอี้เหล็กตัวสูง พร้อมด้วยโคมไฟดวงโตที่ห้อยลงมาจากเพดาน
การตกแต่งทำให้เรานึกถึงคาเฟ่สักแห่งย่านเอกมัยที่ให้ความรู้สึกอบอุ่นและดูโมเดิร์นในขณะเดียวกัน โอปอล เลิศอุทัย ผู้อำนวยการ Product
Strategy สาย Digital Banking Transformation Function เล่าให้เราฟังว่า
ตั้งใจทำให้พื้นที่นี้เป็นจุดที่คนจากแผนกต่างๆ ได้มาเจอกัน กินข้าวด้วยกัน
และพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนั่นเอง

นอกจากนี้ ส่วนของออฟฟิศก็ออกแบบใหม่
เน้นการเปิดโล่ง เพื่อให้การสื่อสารระหว่างกันเป็นไปอย่างรวดเร็ว
สิ่งที่เราชอบคือห้องประชุมเล็กที่ตั้งเรียงกันอยู่ แม้จะขึ้นชื่อว่าห้องประชุม
แต่รูปแบบที่นั่งซึ่งเป็นโซฟาตัวยาวก็ให้บรรยากาศที่ผ่อนคลายอยู่ไม่น้อย
หลายห้องมีโพสต์อิตสีต่างๆ แปะอยู่เต็มกระจก จนดูเผินๆ
เหมือนนิสิตนักศึกษากำลังติวข้อสอบกันเสียมากกว่า
ถัดไปคือห้องประชุมใหญ่ที่มีลักษณะภายในเหมือนห้องประชุมทั่วๆ ไป แต่ด้านนอกกลับ
wrap ด้วยสติกเกอร์ตัวการ์ตูนและเกม 8 Bit ชื่อดัง
โอปอลบอกว่าคอนเซปต์คือจุดเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ต
อยากให้คนในทีมระลึกว่าอดีตของเราเริ่มต้นจากตรงไหน และแอพพลิเคชั่น SCB Easy
จะไปต่อในอนาคตอย่างไรได้บ้าง

เป็นอีกหนึ่งกิมมิกเล็กๆ
ที่เรามองว่าแสนน่ารัก

เป็นตู้หนังสือของพนักงาน

SCB เพิ่งปรับปรุงห้องสมุดในบริษัทให้กลายเป็น
SCB Academic
โดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อใช้เป็นห้องเรียนเวลาเชิญวิทยากรมาอบรมหลักสูตรต่างๆ
ให้เพิ่มเติม นอกจากนี้ห้องสมุด 4.0
แห่งนี้ยังจัดสรรพื้นที่ชั้นสองให้เป็นห้องประชุมที่บรรยากาศคล้ายกับการนั่งอยู่สนามกีฬา
พื้นที่ด้านนอกยังมีโต๊ะและเก้าอี้ พร้อมด้วยไวท์บอร์ดคอยให้บริการ
แผนกไหนอยากประชุมหรือคิดงานนอกสถานที่ก็เปลี่ยนบรรยากาศมานั่งที่นี่ได้
แถมยังมีเครื่องดื่มฟรีไว้คอยบริการอีกแน่ะ

เป็นสนามเด็กเล่นของทุกคน

SCB มีกิจกรรมคลาสสิกคู่โรงเรียนมัธยมที่เรียกว่า
‘ชมรม’ ซึ่งมีตั้งแต่ชมรมแมสๆ อย่างดนตรีสากล ปั่นจักรยาน เทนนิส
ไปจนถึงชมรมยูนีกอย่าง คนรักเครื่องเขียน และชมรมคนรักของกิน!
ข้อดีของความเป็นองค์กรใหญ่และมีพนักงานมากกว่าสองหมื่นห้าพันคน คือคุณสามารถตามหาคนที่มีความชอบเหมือนกับตัวเองได้ง่ายขึ้น แถมสมาชิกแต่ละชมรมก็จริงจังมาก
จนอาจเรียกได้ว่า Work Hard, Play Harder

ใครๆ ก็มีงานอดิเรก
แต่จะดีกว่าไหมถ้าได้ทำงานอดิเรกพร้อมกับคนที่มีความชอบเหมือนกัน?

เป็นสวรรค์ของปากท้อง

หากถามว่าอิจฉาอะไรพนักงาน SCB
มากที่สุด เราไม่ลังเลเลยที่จะตอบว่าของกิน

ไม่เพียงร้านอาหารมากมายที่กระจายตัวอยู่ใต้ตึกทุกตึกเท่านั้น
ทว่าที่นี่ยังมีฟู้ดคอร์ตแห่งใหม่ที่ดีกรีความอร่อยไม่แพ้ฟู้ดคอร์ตในตำนานของห้างย่านอโศกเลยสักนิด
เพราะโดยปกติแล้วการคัดเลือกร้านอาหารเข้ามาขายมักจะขึ้นอยู่กับการประมูลพื้นที่
แต่ร้านอาหารที่นี่ผ่านการคัดเลือกมาเพราะรสชาติล้วนๆ จากฝีมือเหล่าพ่อครัวแม่ครัวร้อยกว่าราย
คัดจนเหลือเพียงร้านที่ชิมแล้วว่าเด็ดดวง ทำให้สุ่มกินร้านไหนก็อร่อยไปหมด
ที่สำคัญคือราคาไม่แพง และเปิดให้คนนอกเข้ามาใช้บริการได้

ใครที่ผ่านไปย่านรัชโยธินสามารถไปพิสูจน์รสชาติด้วยตนเอง

เป็นพื้นที่รองรับความหลากหลายของคน

เพราะธนาคารก็ไม่ต่างอะไรจากบริษัททั่วไปที่มีแผนกต่างๆ
มากมาย ใช่จะมีแค่นายธนาคาร
ทำให้คนที่เข้ามาทำงานเกี่ยวกับธนาคารไม่จำเป็นต้องจบในสาขาที่เกี่ยวข้องกับการเงินไปเสียหมด
เพราะอย่างโอปอลเองก็จบจากคณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน คนอื่นๆ ในบริษัทก็มีทั้งเด็กจากอักษรศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ นิเทศศิลป์ และเศรษฐศาสตร์
ขึ้นอยู่กับว่าตำแหน่งและหน้าที่ในบริษัทคืออะไร

ความหลากหลายทั้งหมดนี้ส่งผลต่อคาแรกเตอร์ของแต่ละแผนกอย่างเห็นได้ชัด
เรายังได้เห็นพนักงานธนาคารในรูปแบบที่คุ้นตาอยู่
ในขณะเดียวกันก็มีวัฒนธรรมองค์กรใหม่ๆ เกิดขึ้นควบคู่กันไป
อันที่จริงสิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงใน SCB
แต่ในสังคมภาพรวมก็กำลังเป็นไปในทิศทางนี้เช่นกัน

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงที่เชี่ยวกราก
คนที่ปรับตัวได้ก่อนย่อมเป็นผู้รอดเสมอ

เป็นพี่เลี้ยงของเด็กจบใหม่

ทำไมใครๆ ก็บอกว่าเด็กรุ่นใหม่ไม่ค่อยอดทน โอปอลให้ความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้อย่างน่าสนใจ

“ปัญหาของเฟิร์สจ๊อบเบอร์คือ
เขายังไม่ให้โอกาสตัวเองทำความเข้าใจขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบ
เพราะว่าตัวเองอาจจะมีจินตนาการมาก่อนแล้วว่า ฉันเก่งมานะ
พอมาถึงที่นี่แล้วก็บอกว่าถ้าไม่ใช่เวย์ฉัน ฉันก็จะไปหาเวย์ของฉันที่อื่น
ซึ่งพอเขาไปที่อื่นก็จะไม่ใช่เวย์ของเขาอีก ฉะนั้น เฟิร์สจ๊อบเบอร์ของเด็กสมัยนี้จะไม่อดทน ถามว่าช่วยเขาได้ไหม เราช่วยเขาได้ โดย mentoring
ต้องเข้าใจที่เขาเป็นเด็กรุ่นใหม่ คุยกับเขาให้เยอะ โค้ชเขาให้เยอะ
เราพยายามเอาตัวเราเล่าให้เขาฟังว่า
กว่าที่เราจะมายืนอยู่ตรงนี้เราก็เป็นเหมือนเธอนั่นแหละ เรารู้เลยว่าเธอคิดยังไง”

โอปอลหัวเราะนิดๆ
ก่อนจะทิ้งท้ายด้วยประโยคที่เชื่อว่าพนักงานเจนเนอเรชั่นไหนๆ ก็ล้วนอยากได้ยิน

“คนรุ่นใหม่ที่เข้ามานั้นมี 2 แบบ คือ
เขามาเพื่อให้ กับเขามาเพื่อรับ เราไม่ได้บอกเขาว่าเราให้อะไรเขาได้
แต่เราบอกเขาว่า เรารับได้ถ้าเขาจะเป็นตัวเอง”

ภาพ ชนพัฒน์ เศรษฐโสรัถ

The post Exploring SCB Park Plaza : เราเป็นสิ่งไหนได้ เมื่อคนรุ่นใหม่ต้องการอะไรมากกว่าออฟฟิศ appeared first on a day magazine.

ภาพดอกไม้สีเหลืองสดใสพร้อมตัวอักษร ‘สวัสดีวันจันทร์’ กลายเป็นหนึ่งในวัฒนธรรมการทักทายรูปแบบใหม่ของคนไทยใน 2-3 ปีที่ผ่านมา ความน่าสนใจของปรากฏการณ์นี้คือ กลุ่มอายุของผู้ใช้สมาร์ตโฟนไม่ได้จำกัดอยู่ในหมู่คนรุ่นใหม่อีกต่อไป เราเห็นคุณลุง คุณป้า คุณย่า คุณยายใช้โทรศัพท์มือถืออย่างคล่องแคล่ว หลายๆ ท่านเล่นเฟซบุ๊ก รู้จักยูทูบ และสนุกสนานกับการวิดีโอคอลหาคนอื่นๆ

แม้แต่เพื่อนร่วมเจเนอเรชั่นของเราเองก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่าคอนเทนต์ที่เราเสพส่วนใหญ่ล้วนอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ไม่ว่าจะดูหนัง ฟังเพลง อ่านข่าว หรือแม้แต่การช้อปปิ้ง เราย้ายไลฟ์สไตล์มาไว้บนโลกเสมือนจนเกือบจะสมบูรณ์แบบ ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปจากอดีตโดยสิ้นเชิง

a day นัดพูดคุยกับ เจริญ ลิ่มกังวาฬมงคล Group Chief Commercial Officer จาก
True Corporation เพื่อหาคำตอบว่าในวันที่โทรศัพท์มือถือกลายเป็นอวัยวะที่ 33 สำหรับหลายๆ คนไปแล้ว มีอะไรที่เราควรรู้และต้องรู้บ้าง

MOBILE IS THE NEW TELEVISION

“สมัยก่อนเราทำรีเสิร์ชกันทุกควอเตอร์ แต่เดี๋ยวนี้แทบจะทำกันทุกเดือน มีการสำรวจผ่านมือถือ เวลาลูกค้ามาใช้บริการที่ True Shop ของเรา เราจะสอบถามลูกค้าเลยว่าคุณพึงพอใจไหม เราต้องปรับปรุงเรื่องอะไรบ้าง เพราะพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปเยอะจริงๆ เดี๋ยวนี้เราจะไม่ค่อยเห็นคนอ่านหนังสือเล่มกันแล้ว ส่วนมากจะอยู่ในมือถือหมดเลย ไอแพดเครื่องหนึ่งโหลดหนัง โหลดหนังสือ ฟังเพลง ดูทีวีได้หมดเลย ดังนั้น Operator ก็ต้องปรับตัวเรื่องพวกนี้เพื่อให้ทันกับลูกค้า”

เจริญเปิดเผยสถิติที่น่าสนใจให้เราฟังว่า ผลสำรวจล่าสุดระบุว่าคนไทยมากถึง 92% ใช้อินเทอร์เน็ตไปการกับดูคลิปวิดีโอ และ 47% จากจำนวนดังกล่าวเลือกดูวิดีโอบนโทรศัพท์มือถือ โดยใช้เวลามากถึง 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เลยทีเดียว (Source: 2017 Huawei Thailand Customer Survey)

“สิ่งที่เราเห็นชัดมากๆ คือลูกค้าจะใช้ดาต้ามากขึ้นเยอะ ที่ผ่านมาเพิ่งมีการแข่งขันฟุตบอลระหว่างไทยกับมาเลเซีย ถ้าเป็นสมัยก่อนทุกคนจะรีบลางานกลับบ้านให้ทันเวลาเตะ 19.45 น. ถนนก็จะโล่ง แต่วันนี้สบายเพราะทุกคนดูบอลจากมือถือ ไม่ต้องรีบกลับบ้าน พฤติกรรมนี้เปลี่ยนเยอะเลย เพราะว่ามีอุปกรณ์มาให้ใช้”

เทคโนโลยีถูกลง การเข้าถึงจึงมากขึ้น

ประเทศไทยมีประชากรประมาณ 65 ล้านคน แต่ที่น่าตกใจก็คือ เรามีจำนวนเบอร์โทรศัพท์ที่แอคทีฟในระบบอยู่ทั้งสิ้นเกือบ 90 ล้านเลขหมาย นั่นแปลว่าแทบจะทุกคนมีโทรศัพท์มือถือใช้ และหลายคนมีมากกว่าหนึ่ง ยิ่งในปัจจุบันที่ราคาโทรศัพท์ 4G ถูกลงมาก ทำให้การเข้าถึงสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เราจึงเห็นแม่ค้าในตลาดนั่งดูคลิปละครย้อนหลังบนโทรศัพท์มือถือจนเป็นเรื่องปกติ

“ลูกค้าดูหนังดูยูทูบได้ด้วยความละเอียดสูง เพราะเรามีความจุเยอะ ดังนั้นลูกค้าจะดูวิดีโอได้คมชัดมาก การเข้าหาคอนเทนต์ก็จะเร็ว เวลาที่เราเปิดคอนเทนต์บางทีมันก็จะหมุนๆ ขณะดาวน์โหลด แต่ถ้าอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงมันก็จะลื่นไหล ไม่สะดุด และเสถียร ลูกค้าก็จะดูได้อย่างมีความสุข”

“ผมว่าวันนี้โลกไปไกลเกินกว่าที่เราจะคิด ผมไปที่ร้านขายของชำต่างจังหวัด เจอคนนั่งเล่นไลน์เล่นเฟซบุ๊กกัน แปลว่าเขาบริโภคดาต้า เพราะตอนนี้มันถูกด้วย พันกว่าบาทก็ได้มือถือ 4G สวยๆ ขนาด 5 นิ้วแล้ว ลูกค้าบอกเงินสองสามร้อยก็ซื้ออินเทอร์เน็ตเล่นได้ เอ็นจอยกับชีวิต เอาไว้คุยไลน์กับลูกหลานได้”

ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตนั้นไม่แรงและครอบคลุมพอ

HD Society เริ่มต้นที่ HD Network

ในฐานะ Operator คุณเจริญบอกว่าหน้าที่ของ TrueMove H คือการ ‘เติมน้ำให้เต็มอยู่เสมอ’

“คนใช้ดาต้าบนมือถือทุกคนก็เหมือนสูบน้ำออกไป เราเลยต้องเติมคลื่นเข้ามา ซึ่ง TrueMove H เป็น Operator รายเดียวที่มีโครงข่าย 4.5G กว้างใหญ่ที่สุดในประเทศไทย เพราะเรามีครบทุกคลื่นความถี่ เช่น 850 900 1800 2100 Mhz รวมทั้ง 4 คลื่น เราจึงมีสเปกตรัมความถี่ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ตัวเทคโนโลยีการเอาคลื่นมารวมกัน 3CA ทำให้โครงข่ายเราให้ความเร็วในการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือมากขึ้นถึง 6 เท่า เปรียบง่ายๆ คือเรามีทางด่วนเส้นใหญ่ส่งตรงถึงครัวเรือนประชากรทั้งประเทศ ครอบคลุมถึง 98% ใช้งานได้จริงๆ ไม่ได้เคลม คือลูกค้าใช้ตรงไหนก็ได้ในประเทศไทย เรากล้ายืนยัน”

ไม่เพียงแต่รับ-ส่งไฟล์ข้อมูลได้รวดเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ด้วยเทคโนโลยีล่าสุดนี้ทำให้เครือข่าย TrueMove H เป็นเครือข่าย HD Network ที่ผู้ใช้งานได้รับภาพและเสียงคมชัดระดับ HD เช่น การดูวิดีโอสตรีมมิ่งบนแอพพลิเคชัน TrueID, Youtube หรือ LineTV ก็จะได้คุณภาพชัดแบบ HD (HD VDO Streaming) และด้านเสียงที่ทำให้การโทรคุยกันเสียงชัดใสมากขึ้น ลดเสียงรบกวนจากรอบข้าง (HD Voice) เป็นคุณภาพ HD ที่ลูกค้าจะได้รับ

จงดีใจแค่วันเดียว

เมื่อเร็วๆ นี้ ทาง TrueMove H เพิ่งได้รับรางวัลใหญ่จาก Frost & Sullivan Asia-Pacific ICT Awards 2017 ซึ่งเป็นองค์กรด้านการสื่อสารโทรคมนาคมระดับโลก ในฐานะผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ LTE และผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยองค์รวมแห่งปี 2560 ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ทั้งยังเป็น Operator เพียงเจ้าเดียวในไทยที่ได้รับรางวัลนี้อีกด้วย (Source: 2017 Frost & Sullivan Asia-Pacific ICT Awards)

“ครั้งนี้เป็นความภาคภูมิใจของพวกเราชาว TrueMove H มาก พวกเราทำงานหนัก พอได้รางวัลมาเราก็ภาคภูมิใจ ในขณะเดียวกันท่านประธานและคณะผู้บริหารเครือเคยบอกพวกเราว่า ‘อะไรก็ตามขอให้เราดีใจแค่วันเดียว’ คุณศุภชัย เจียรวนนท์เดินทางไปรับสองรางวัลเกียรติยศนี้ด้วยตัวท่านเองที่สิงคโปร์ เราฉลองกันแค่วันเดียว วันรุ่งขึ้นเราก็ต้องทำงานต่อ”

“มันเป็นความทุ่มเทของพวกเราชาว TrueMove H มีการขยายโครงข่ายอย่างรวดเร็ว ลงเสาสัญญาณให้ใช้ได้ต่อเนื่อง ทางทีมงานก็ช่วยกันดูแลลูกค้า เราภาคภูมิใจกับรางวัลนี้ แต่เราก็จะต้องเดินหน้าต่อไป เพื่อทำให้ลูกค้ามีความสุข ย้ายมาอยู่กับเรา และมีความสุขในการใช้บริการกับเรา”

ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นในวันเดียว แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว ‘จงดีใจแค่วันเดียว’

เพราะคนที่ทำงานหนักเท่านั้นถึงจะก้าวต่อไปอย่างมั่นคงได้

NO, MOBILE IS NOW EVERYTHING

จะเห็นได้ว่าไม่ใช่เพียงโทรศัพท์เท่านั้น แต่ปัจจุบันสมาร์ตโฟนกำลังจะกลายเป็นทุกอย่างในชีวิตประจำวันของเรา นับตั้งแต่เป็นกระเป๋าสตางค์ (eWallet) เป็นรถแท็กซี เป็นห้างสรรพสินค้า เป็นศูนย์รวมความบันเทิง ดูหนัง ฟังเพลง ถ่ายทอดสดฟุตบอล และสิทธิพิเศษมากมายที่ใครๆ ก็ใช้ได้ อย่างแอพพลิเคชั่น TrueID จนกระทั่งเป็นหนังสือพิมพ์ รวมไปถึงเทรนด์ Internet of Things ในอนาคต

“e-Money / e-Wallet มาแน่ เราเลยสร้าง True Money Wallet ขึ้นมาและต่อไปจะมีอุปกรณ์อีกมากมายที่จะต้องใช้ซิมโทรศัพท์มือถือ เราต้องพัฒนาให้ทันว่ามีอะไรบ้างที่ต้องออกมาใช้พรุ่งนี้”

“อย่างตู้ ATM ตอนนี้ก็เริ่มใช้ซิมโทรศัพท์มือถือในการเชื่อมต่อสัญญาณ ซึ่งเราก็ให้บริการลูกค้าหลายธนาคารแล้ว ต่อไปการไฟฟ้าฯ อาจจะไม่มีคนเดินจดมิเตอร์แล้วนะ ทุกมิเตอร์จะมีซิมมือถือเสียบอยู่เพื่อสื่อสารกับโครงข่ายเองว่าบ้านหนึ่งใช้ไฟเท่าไร เราเรียกอุปกรณ์พวกนี้ว่า Internet of Things ซึ่งต่อไปจะมีอีกเยอะเลย แน่นอน เราก็ต้องพยายามพัฒนาต่อเนื่องว่ามีอุปกรณ์อะไรที่จะออกมาในอนาคต เราคาดการณ์และเตรียมการรองรับเอาไว้เหมือนกัน”

ในฐานะ Operator, TrueMove H ได้เตรียมพร้อมเทคโนโลยีเอาไว้รองรับเรียบร้อยแล้ว

แต่สิ่งสำคัญกว่าคือ ในฐานะผู้บริโภค, เราสามารถสร้างโอกาสอะไรได้บ้างจากสิ่งเหล่านี้

นี่ต่างหากคำถามที่น่าขบคิด

ภาพ ชนพัฒน์ เศรษฐโสรัถ

The post คุยกับ TrueMove H ในวันที่โลกกำลังเข้าสู่ HD Society และมือถือไม่ได้เป็นแค่มือถืออีกต่อไป appeared first on a day magazine.